Lo que no puede faltar en tu E-Commerce

ESTO ES LO QUE NECESITAS: Un negocio con el aviso de “Abierto” 24/7 y el tiempo para captar más clientes y más ingresos.

Si estás pensando construir tu tienda online con éxito, esto es lo que no puede faltarte:

1) Una pasarela de pago: Esto te ayudará a concretar ventas, ya que el cliente podrá desde tu web comprar y pagar el producto o servicio que desee. Pasarelas hay muchas, las más usadas son PayPal y, en el caso de Latinoamérica contamos con Mercadopago ¿Qué te recomendamos? Evaluar cuál es la más idónea para tus clientes. Ya esto dependerá del país donde te encuentres, y la moneda que vayas a utilizar al momento de configurar tu carrito de compras.

2) Fotografías óptimas y amplia descripción de tus productos: Una buena foto atrapa, y eso es precisamente lo que queremos lograr con nuestros potenciales clientes. A eso le sumamos una descripción clara y precisa del producto: ¿Qué hace? ¿Para qué sirve? ¿Tiempo de duración? ¿Modelo y color?, y hasta tips para mantenerlo en buenas condiciones. Piensa en lo que tu cliente podría preguntarte. Recuerda que el usuario no ve ni toca el producto (hasta que lo compre) por ende no omitas ningún detalle.

3) Un formulario de contacto: Ofrece la posibilidad a tus potenciales clientes de contactarte para aclarar dudas. Si describes bien tu producto (punto 2) ya la duda será: ¿Dónde envío el soporte de transferencia? Pero supongamos que no tienes formulario, entonces dame un correo, un número de teléfono, WhatsApp, una señal de humo.

Además tener los datos de tus clientes puede servirte para construir una buena base de datos para aplicar estrategias de email marketing para enviarles promociones, talleres, regalos o quizás saludarlo. ¿No suena tan descabellado tener un formulario?

Adicional a la información propia del carrito de compras, no debes olvidar tener una sección que hable de ti, de tu marca, de tus valores, de la forma en que vas a resolverle los problemas a ese cliente. Debes generar confianza y empatía en los usuarios que visiten tu web. Si logras empatizar desde el inicio tendrás mayores oportunidades de que el usuario realice el proceso de compra y pueda recomendar a otros que lo hagan. Suena difícil, pero si eres claro en el mensaje que deseas transmitir, podrás lograrlo sin mayor contratiempo.

FACILÍTATE LA VIDA.

¿Qué te pareció? ¿Ya sabes lo que no debe faltar en tu tienda virtual?

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