Condiciones de servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y/O VENTA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LIGHT CREATIVITY

I.- TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS: 

1. A los efectos de estos términos y condiciones de contratación se entiende por:
   1. LIGHT CREATIVITY: INVERSIONES EDITORIALES LIGHT CREATIVITY, C.A., sociedad mercantil domiciliada en Barquisimeto, RIF: J-40798153-6, inscrita en el Registro Mercantil Segundo del Estado Lara en fecha 02 de junio de 2016, bajo el No. 81, Tomo 65-A RM365.
   2. CLIENTE: cualquier persona natural o jurídica que reciba y/o acepte la OFERTA DE SERVICIO o haya adquirido y/o contratado (incluso pagado parcialmente) cualquier producto o servicio de LIGHT CREATIVITY, y cuyos datos de identificación se encuentran especificados en la OFERTA DE SERVICIO.  
   3. PROYECTO: conjunto de productos y/o servicios especificados en la OFERTA DE SERVICIO.
   4. OFERTA DE SERVICIO: documento vinculado a estos términos y condiciones de contratación y que especifica el alcance y demás elementos del PROYECTO, a saber: concepto, descripción, precio, formas y medios de pago, condiciones especiales según el producto o servicio y cualquier otra información relacionada a la contratación, sin perjuicio de cualquier otro término y/o condición especial según corresponda en virtud de los productos o servicios contratados.  

1. El CLIENTE declara que:
   1. En caso de ser persona natural que actúa en nombre propio, es mayor de 18 años y/o legalmente hábil según las leyes de su país (o las que lo rijan) para suscribir contratos, obligarse y/o comprometerse legalmente.
   2. En caso de ser persona natural que actúa en nombre de una persona jurídica: que posee la debida cualidad y capacidad de representación de la persona jurídica que adoptará la condición de CLIENTE para tales efectos.

En cualquier caso, LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho de solicitar toda la documentación que considere pertinente a los fines de verificar la información que sea suministrada para la compra o contratación de sus productos y servicios.

1. Toda la información contenida en este sitio web en relación a los productos y/o servicios de LIGHT CREATIVITY, así como las comunicaciones entre LIGHT CREATIVITY y EL CLIENTE, se considerarán como parte integrante de los términos y condiciones de contratación; es decir: el contrato de servicio.
2. El CLIENTE entiende y acepta que la realización de cualquier pago a LIGHT CREATIVITY conforme a la OFERTA DE SERVICIO, o incluso la mera aceptación de la OFERTA DE SERVICIO por cualquier medio o la instrucción a LIGHT CREATIVITY en cualquier forma para el inicio de los trabajos, implica la aceptación de estos términos y condiciones.

1. Cualquier producto o servicio que requiera el CLIENTE y que no esté contemplado en la OFERTA DE SERVICIO, será tratado como un encargo o trabajo adicional, aún cuando guarde relación con el PROYECTO o incluso sea necesario para su ejecución. Tales productos o servicios adicionales serán detallados en cuanto a su contenido, cantidades y formas de pago, en una nueva OFERTA DE SERVICIO que será enviada por LIGHT CREATIVITY al CLIENTE.

1. El tiempo de ejecución del PROYECTO será el especificado en la OFERTA DE SERVICIO. Dicho lapso de tiempo se empezará a computar a partir de la recepción de toda la información y documentación necesaria de parte del CLIENTE, incluyendo el pago inicial o total que corresponda, según la OFERTA DE SERVICIO o cualquier comunicación o medio empleado por LIGHT CREATIVITY para informar al CLIENTE.

1. Si por causas sobrevenidas, de fuerza mayor, hechos fortuitos o cambios en las leyes vigentes y/o decisiones gubernamentales, no se pudiese cumplir con la entrega del PROYECTO, ambas partes quedan exentas del cumplimiento de sus respectivas obligaciones a partir del acaecimiento de tales causas. En tales casos, LIGHT CREATIVITY propondrá una nueva fecha de entrega si ello fuere posible; si no, se tendrá como terminado el contrato. En consecuencia:
   1. LIGHT CREATIVITY procederá a realizar un corte de cuenta en el que se detallen los trabajos y/o gastos realizados hasta la fecha, incluyendo gastos administrativos o preparatorios para la elaboración del PROYECTO, lo cual se imputará a cualquier cantidad pagada por EL CLIENTE a la fecha.
   2. EL CLIENTE declara y acepta como ciertos y válidos los conceptos y las cantidades de dinero expresadas en el corte de cuenta.
   3. Si del corte de cuenta a que se refiere el numeral anterior quedare, a discreción de LIGHT CREATIVITY, algún saldo a favor de EL CLIENTE, se procederá al reintegro de dicho saldo dentro de los cinco (5) días calendarios continuos siguientes.
   4. Si del corte de cuenta quedare alguna cantidad a favor de  LIGHT CREATIVITY, EL CLIENTE procederá a su pago dentro de los cinco (5) días calendarios continuos siguientes.
   5. LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho de retener documentos, archivos, claves de acceso, códigos informáticos y cualquier otro elemento relacionado con EL PROYECTO hasta tanto EL CLIENTE realice el pago de las cantidades adeudadas conforme al corte de cuenta a que se refiere esta cláusula.
   6. La terminación del contrato por las razones estipuladas en esta cláusula no dará lugar a reclamos o demandas entre las partes por daños o perjuicios ni ningún otro concepto, salvo las cantidades de dinero que reflejen en el corte de cuenta.

1. El CLIENTE entiende y acepta que aún cuando suministre instrucciones o entregue un manual, guía de estilo o similar relativo a su imagen corporativa, marcas o afines, LIGHT CREATIVITY no puede garantizar la aplicación exacta de colores, tipografías y demás elementos detallados en tales instrumentos debido a las limitaciones técnicas propias de cada medio, herramienta o plataforma, informática o no, que deba ser utilizada para la ejecución del PROYECTO.

1. El CLIENTE se compromete a realizar el o los pagos a LIGHT CREATIVITY conforme a los términos descritos en la OFERTA DE SERVICIO. Se entenderá que el pago (total o parcial, según el caso) ha sido satisfactoriamente realizado una vez que haya sido verificado por LIGHT CREATIVITY y esta tenga disponibles y a disposición los fondos respectivos.

1. La falta de pago total o parcial, así como el pago tardío, fuera de lapso o en modalidad distinta a la acordada, o la ausencia de contacto o respuesta por parte de EL CLIENTE a cualquier requerimiento de parte de LIGHT CREATIVITY, dará derecho a LIGHT CREATIVITY a suspender o rescindir unilateralmente la contratación, es decir: suspender o cancelar la ejecución del PROYECTO y a conservar para sí todo pago recibido hasta la fecha, incluso el o los pagos realizados en forma tardía, como compensación por daños y perjuicios, y así lo acepta expresamente EL CLIENTE. Asimismo, ante la falta de cualquier pago, total o parcial, o de cualquier otro incumplimiento por parte del CLIENTE, LIGHT CREATIVITY tendrá el derecho de retener cualquier trabajo, producto o elemento del PROYECTO, así como cualquier información, claves de acceso, documentación o material que le hubiese sido suministrado por el CLIENTE, hasta tanto se produzca el pago respectivo. En cualquier caso, si luego de producirse el pago LIGHT CREATIVITY optare por rescindir la contratación, evaluará a su entera y total discreción si entrega o no al CLIENTE el PROYECTO en el estado de ejecución en que se encuentre.

1. A los fines de la ejecución del PROYECTO, LIGHT CREATIVITY hará el respectivo requerimiento al CLIENTE de toda la información y documentación que considere necesaria a través de los medios que considere convenientes. El CLIENTE deberá proporcionar todo el contenido e información solicitada en un plazo máximo de treinta (30) días continuos contados desde el día en que reciba tal requerimiento por parte de LIGHT CREATIVITY. Según el tipo de PROYECTO, o a criterio de  LIGHT CREATIVITY, podrá establecerse un lapso distinto de entrega de la información y/o documentación por parte del CLIENTE, en cuyo caso dicho lapso será el que deba considerarse. De igual forma, LIGHT CREATIVITY podrá realizar al CLIENTE requerimientos adicionales. Los lapsos descritos en la presente cláusula podrán extenderse por el periodo de tiempo que considere LIGHT CREATIVITY, a su sóla discreción y si ello fuere previamente solicitado por el CLIENTE antes del vencimiento del lapso original.  

1. Si el CLIENTE no cumpliese con la obligación de entrega de información o documentación dentro del plazo pactado o de la prórroga acordada, LIGHT CREATIVITY tendrá derecho a rescindir unilateralmente el presente contrato y suspender en forma inmediata la ejecución del PROYECTO, ante lo cual procederá a conservar para sí, por concepto de indemnización, todo lo que a la fecha hubiere sido abonado o pagado por el CLIENTE, lo cual es expresamente aceptado por el CLIENTE. Si ocurrido tal evento el CLIENTE deseare ejecutar el PROYECTO, deberá manifestarlo por escrito a LIGHT CREATIVITY a los fines de la emisión de un nuevo presupuesto, el cual será tratado como un nuevo PROYECTO.

1. La omisión de respuestas por parte del CLIENTE a los mensajes que envíe LIGHT CREATIVITY, así como la pérdida de contacto o cualquier otra actuación, manifestación u omisión del CLIENTE que a criterio de LIGHT CREATIVITY sea considerada como abandono del PROYECTO, dará derecho a LIGHT CREATIVITY a rescindir el contrato, ante lo cual LIGHT CREATIVITY procederá a conservar para sí, por concepto de indemnización, todo lo que a la fecha hubiere sido abonado o pagado por el CLIENTE, lo cual es expresamente aceptado por el CLIENTE. Si ocurrido tal evento el CLIENTE deseare ejecutar el PROYECTO, deberá manifestarlo por escrito a LIGHT CREATIVITY a los fines de la emisión de un nuevo presupuesto, el cual será tratado como un nuevo PROYECTO.

1. El CLIENTE declara que el material, documentos e información que proporciona a LIGHT CREATIVITY para el PROYECTO no es ilegal y tampoco infringe los derechos de terceras personas. Asimismo, el CLIENTE garantiza que todo el material, documentos e informaciones entregadas a LIGHT CREATIVITY para que sean incluidos en el PROYECTO son de su propiedad o que posee los permisos por escrito y conforme a la ley, de sus respectivos propietarios para hacer uso de estos. Ante cualquier reclamo judicial o extrajudicial de terceros en relación a la titularidad de dichos contenidos o material, el CLIENTE se hará plenamente responsable, eximiendo de toda responsabilidad a LIGHT CREATIVITY, incluyendo la eventual contratación de abogados y defensa judicial o extrajudicial si fuere el caso.

1. El sistema de compra a través de esta web o cualquier otra plataforma utilizada por LIGHT CREATIVITY no genera una factura fiscal, sino un comprobante de transacción. La factura conforme a la normativa SENIAT será emitida una vez sea realizada la contratación y pago del producto/servicio respectivo, los impuestos correspondientes y suministrada la información fiscal necesaria. La factura será enviada al CLIENTE en formato PDF (escaneada) a la dirección de correo electrónico registrada al momento de realizar la compra. El envío de la factura física correrá por cuenta del CLIENTE (mediante modalidad cobro en destino o solicitando al cliente previamente el importe del envío) y se realizará a través de empresa de mensajería. 

1. LIGHT CREATIVITY es y será, conforme a la ley, el autor y por ende titular de los derechos morales del PROYECTO (o de los elementos o conjunto de elementos que sean producto de su creación). Sin embargo, el CLIENTE poseerá los derechos de explotación económica (derechos patrimoniales) del PROYECTO una vez se haga la entrega definitiva del mismo; esto es, una vez EL CLIENTE cumpla todas sus obligaciones para con LIGHT CREATIVITY. Hasta tanto no se realice tal entrega definitiva del PROYECTO al CLIENTE, éste acepta no pretender ningún derecho sobre EL PROYECTO. El PROYECTO mostrará los créditos que corresponden a LIGHT CREATIVITY como autor, incluyendo un enlace a su sitio web o plataformas informáticas que LIGHT CREATIVITY considere convenientes. De igual forma, LIGHT CREATIVITY tendrá el derecho a mantener una copia del PROYECTO para ser exhibido total o parcialmente como muestra de sus servicios y ser incluido en su portafolio de productos y servicios en cualquier plataforma o medio electrónico o impreso.

1. La entrega del PROYECTO procederá previa verificación por parte de LIGHT CREATIVITY del cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones del CLIENTE conforme a la OFERTA DE SERVICIO y estos términos y condiciones de contratación. 

1. Todas las notificaciones o comunicaciones que deban realizarse entre LIGHT CREATIVITY y el CLIENTE, se efectuarán estrictamente por de vía correo electrónico, llamada telefónica y/o mensajería WhatsApp, a cuyo efecto queda obligado el CLIENTE a suministrar los datos respectivos al momento de aceptar la OFERTA DE SERVICIO, pudiendo igualmente LIGHT CREATIVITY utilizar los datos incorporados en dicha oferta o en cualquier otra comunicación enviada por EL CLIENTE.

1. LIGHT CREATIVITY podrá dar por terminado el PROYECTO y la contratación por las razones previstas en estos términos y condiciones, así como por cualquier incumplimiento en las obligaciones del CLIENTE. En tales casos, LIGHT CREATIVITY paralizará en forma inmediata la ejecución del PROYECTO y tendrá derecho a conservar para sí el cien por ciento (100%) de lo abonado o pagado a la fecha por el CLIENTE por concepto de daños y perjuicios, sin perjuicio de las acciones legales a las que hubiere lugar. LIGHT CREATIVITY tendrá el derecho de retener cualquier trabajo, producto o elemento del PROYECTO, así como cualquier información, claves de acceso, documentación o material que le hubiese sido suministrado por el CLIENTE, hasta tanto se produzca el cumplimiento respectivo. En cualquier caso, si luego de producirse tal cumplimiento LIGHT CREATIVITY optare por rescindir la contratación, evaluará a su entera y total discreción si entrega o no al CLIENTE el PROYECTO en el estado de ejecución en que se encuentre.

1. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados a LIGHT CREATIVITY para violar o incitar a violar cualquier ley local, nacional o extranjera. Los servicios contratados a LIGHT CREATIVITY deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos, acorde a buenas prácticas en el uso de tecnologías de la información y en forma tal que bajo ningún concepto genere daños a personas o sistemas propios o de terceros. Mientras EL CLIENTE utilice los servicios contratados a LIGHT CREATIVITY no podrá:
   1. Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, pornográfica, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción o reclamo, ya sea mediante audio, fotografías, videos, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas o internas, propias o de terceros.
   2. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original, es decir: producto de piratería o que de cualquier forma infrinja  derechos de propiedad intelectual.
   3. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier material o información respecto de la cual no posea los debidos derechos de explotación y/o publicación.
   4. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que LIGHT CREATIVITY considere inapropiada.
   5. Transmitir mensajes y/o publicidad no solicitada a través del email (correo electrónico) o cualquier otro medio en Internet.
   6. Ejecutar, consentir o participar en actividades de “phishing” o cualquier otra modalidad relacionada con la obtención de información personal sin consentimiento del titular o propietario de tal información, independientemente del uso que se dé a la misma.
   7. Hacer envío masivo de correos electrónicos sin la previa y expresa autorización de  LIGHT CREATIVITY para cada caso y cada envío.
   8. Exceder los límites del producto adquirido o servicio contratado.
   9. Causar algún daño o perjuicio a la plataforma de LIGHT CREATIVITY o a otros clientes o usuarios de los productos o servicios de LIGHT CREATIVITY. 
   10. Utilizar los sistemas, plataforma, productos y/o servicios de LIGHT CREATIVITY para fines ilícitos o contrarios a estos términos y condiciones.

Cualquier uso de los productos o servicios contratados o de la plataforma informática  de LIGHT CREATIVITY que incumpla lo establecido en la ley o en estos términos y condiciones, o que a juicio de LIGHT CREATIVITY cause cualquier efectos dañino o perjuicio a cualquier o persona o sistema, autoriza a LIGHT CREATIVITY a suspender inmediatamente los servicios contratados sin previo aviso y sin derecho a reembolso de las cantidades ya pagadas ni a pago de indemnización de ninguna especie a favor de EL CLIENTE. De igual forma, EL CLIENTE acepta indemnizar anticipadamente a LIGHT CREATIVITY si sufriere algún daño (incluso potencial), reclamo o demanda por haber incurrido EL CLIENTE  en cualquier práctica ilegal o contraria a estos términos y condiciones, aceptando EL CLIENTE asumir o pagar los gastos de defensa de LIGHT CREATIVITY en tales supuestos.

1. LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los productos, planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet.

1. Para todos los efectos de los productos y servicios comercializados por LIGHT CREATIVITY, así como las contrataciones realizadas por el CLIENTE y la interpretación de los presentes términos y condiciones, se elige como domicilio especial la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara,  República Bolivariana de Venezuela, a cuya legislación y órganos judiciales declara y acepta EL CLIENTE supeditarse.

1. LIGHT CREATIVITY podrá modificar estos términos y condiciones, así como cualquier característica de sus productos o servicios según lo considere necesario. La modificación que se haga no afectará las compras o contrataciones del servicio que ya hubiere realizado y efectivamente pagado el CLIENTE.

II.- TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A PRODUCTOS Y SERVICIOS ESPECÍFICOS:

II.1.- REGISTRO, RENOVACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DOMINIOS:

1. LIGHT CREATIVITY proporciona el servicio de registro, renovación y transferencia de dominios a través de empresas proveedoras debidamente acreditadas para ello, ubicadas fuera del territorio de la República Bolivariana de Venezuela y bajo términos y condiciones propios que LIGHT CREATIVITY acepta cumplir. En ese sentido, EL CLIENTE acepta que LIGHT CREATIVITY no posee ningún tipo de control, injerencia o poder sobre tales empresas proveedoras.

1. El servicio de registro, renovación o transferencia de dominio no implica necesariamente la adquisición de un plan de hosting.

1. LIGHT CREATIVITY no se hace responsable por demoras en registros, renovaciones o transferencias de dominios y ajustes de DNS causadas por terceros o por EL CLIENTE que adquiere nuestros servicios.

1. El registro, renovación y transferencia de dominios está sujeto a la disponibilidad del mismo al momento de la solicitud ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia una vez sea confirmado y verificado el pago de EL CLIENTE. Tramitado el dominio, no se admitirán modificaciones al mismo, así como tampoco se realizará devolución o reintegro del importe que ya hubiere sido pagado.

1. LIGHT CREATIVITY no se responsabiliza por no poder completar el registro, renovación o transferencia del dominio, o por tener demora en la finalización del cualquier proceso por concepto de fallas técnicas, de servicios públicos, catástrofes naturales, imposibilidad de conexión con la entidad de registro correspondiente, o cualquier otra circunstancia, situación o hecho no provocado por LIGHT CREATIVITY.

1. LIGHT CREATIVITY corrobora la disponibilidad al momento de ejecutar la orden registro del dominio mediante el servidor de WHOIS del operador del TLD correspondiente.

1. LIGHT CREATIVITY no se responsabiliza por la información contenida en la base de datos WHOIS del operador del TLD, ya que esta es proporcionada sin ninguna garantía o garantías respecto de su exactitud. En caso de detectarse como ocupado o no válido el dominio especificado por EL CLIENTE en la orden de registro, renovación o transferencia de dominio, se le dará al mismo la opción de enviar un dominio alternativo manteniendo la misma extensión que la seleccionada en la compra. La detección e informe de dominio ocupado o no válido, se realiza cuando el dominio ya tiene el pago verificado y haya sido procesado su registro. La notificación se realizará vía email con las instrucciones para el envío del nombre alternativo a registrar.

1. Sólo serán renovados los dominios que hayan sido registrados por o transferidos a LIGHT CREATIVITY, sin excepción. Los dominios que no estén en esta situación tienen la opción de ser transferidos a LIGHT CREATIVITY siempre que ello se haga con por lo menos veinte (20) días hábiles antes de la fecha de vencimiento del dominio.

1. LIGHT CREATIVITY no se hace responsable por la correcta finalización de los trámites de transferencia iniciados por su área de registro, ya que ello depende únicamente de que el proveedor anterior libere a tiempo el dominio en cuestión y que se respondan correctamente los emails enviados a la cuenta de correo electrónico con la que fue registrado el dominio. En este trámite no se realiza devolución o reintegro del dinero debido pagado por EL CLIENTE, ya que a su vez LIGHT CREATIVITY debe realizar el pago a la entidad respectiva para poder iniciar el trámite.

1. Se impondrá una penalización de cinco dólares de los Estados Unidos de América (USD 5,00) en caso de que EL CLIENTE deje vencer el lapso de registro de su dominio y pretenda su renovación. Dicha penalidad deberá ser pagada por EL CLIENTE a LIGHT CREATIVITY en forma previa a la gestión de renovación, junto con el precio del servicio. En tales casos, la solicitud de renovación de un dominio con lapso ya vencido no garantiza el éxito del trámite, ante lo cual EL CLIENTE entiende y acepta que LIGHT CREATIVITY no tendrá el deber de reembolsar a EL CLIENTE el importe pagado.

II.2.- ALOJAMIENTO WEB (HOSTING):

1. LIGHT CREATIVITY proporciona el servicio de hosting (hospedaje web) a través de empresas proveedoras ubicadas fuera del territorio de la República Bolivariana de Venezuela y bajo términos y condiciones propios que LIGHT CREATIVITY acepta cumplir. En ese sentido, EL CLIENTE acepta que LIGHT CREATIVITY no posee ningún tipo de control, injerencia o poder sobre tales empresas proveedoras.

1. Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, EL CLIENTE puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por EL CLIENTE que afecte o pueda afectar el normal funcionamiento de los servidores y/o perjudique o pueda perjudicar a otros clientes. Todo software o aplicación que sea instalada por EL CLIENTE en servidores de LIGHT CREATIVITY, debe poseer la licencia de uso correspondiente. En caso de mediar una solicitud de verificación de licencia de parte de la entidad propietaria del software instalado, se suspenderá el servicio hasta que EL CLIENTE presente los permisos correspondientes para dicha instalación.

1. Los sitios web cuyo propósito es la distribución de archivos (ej. galerías de fotos, audio o video, librerías de programas para descarga, o similares) serán considerados caso por caso. Un sitio web se podrá considerar así, cuando más del 10% de su contenido esté dedicado a archivos para distribución. En cualquier caso, la consideración del sitio web como de descargas o similar quedará a discreción de LIGHT CREATIVITY.

1. LIGHT CREATIVITY no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por EL CLIENTE o por terceras personas, hayan o no tenido acceso autorizado. Si llegase a ocurrir tal evento de pérdida de datos, LIGHT CREATIVITY restaurará la información del backup (respaldo) que posea en el servidor, previa solicitud de EL CLIENTE. Es responsabilidad de EL CLIENTE mantener una copia de seguridad (backup) adicional del sitio, así como mantener bajo resguardo los mensajes de correo electrónico del sistema webmail. LIGHT CREATIVITY podrá realizar respaldos frecuentes del sitio web mientras EL CLIENTE mantenga activo su plan de hosting; no obstante la calidad y contenido de dichos respaldos dependerá en cada caso de las capacidades de las herramientas o del software que proporcione la empresa proveedora.

1. El servicio de hosting (hospedaje web) es prestado por LIGHT CREATIVITY mediante distintos “planes”, cada uno de los cuales posee determinadas características y limitaciones en aspectos determinados por LIGHT CREATIVITY, tales como pero no limitado a:  espacio en disco, transferencia o tráfico, bases de datos, espacio en cuentas de email, cantidad de cuentas de email, número de emails que pueden ser enviados, cuentas de acceso FTP, subdominios, entre otros.

1. LIGHT CREATIVITY establece los límites necesarios en la cantidad de espacio en disco que un cliente puede utilizar para su sitio web y correos, en consecuencia:
   1. En caso de que EL CLIENTE requiera más espacio, es posible incrementar el plan de web hosting, previo pago de la diferencia respectiva.
   2. LIGHT CREATIVITY no ofrece espacio de disco para realizar almacenamiento online, FTP anónimo, servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, copias de seguridad o backups de datos y documentos ajenos a la cuenta abonada, almacenamiento de archivos multimedia (video, imágenes, audio, etc.) o archivos de log, entre otros que puedan generar un uso intensivo de disco. Considere que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión o a la cancelación del servicio contratado, con o sin previo aviso.
   3. Los archivos hospedados en las cuentas de EL CLIENTE (imágenes, multimedia, scripts, html, etc.), deben tener relación directa con el sitio web hospedado.
   4. LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho de monitorear la utilización del espacio para detectar usos indebidos del mismo.
   5. Cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor.
   6. Sólo están permitidas aquellas copias de seguridad o backups generados por el cliente desde el panel de control cPanel.

1. LIGHT CREATIVITY establece los límites necesarios en la cantidad de tráfico que un sitio web puede recibir a causa de sus visitantes o de la cantidad de contenido que su dueño puede cargar al mismo en un periodo determinado, en virtud de lo cual:
   1. No habrá costos adicionales basados en el aumento del uso de transferencia, siempre y cuando el uso del servicio cumpla con estos términos.
   2. Los servicios de web hosting están especialmente diseñados para alojar sitios web y está prohibida su utilización para fines como: canales de chat IRC, servicios de streaming de audio o video, canales de video, sitios de proxys o anonymizers, sitios dedicados exclusivamente a descarga de archivos, sitios dedicados exclusivamente al alojamiento de imágenes para terceros, entre otros fines.
   3. En la mayoría de los casos un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico (y por ende generar consumo por transferencia) como pueda adquirir legítimamente. Sin embargo, LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho de limitar el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos, o memoria en caso que sea necesario evitar un impacto negativo sobre su servicio y el del resto de los clientes que comparten el servidor. Considere que cualquier uso prohibido de los servicios puede dar lugar a la suspensión del servicio contratado, con o sin previo aviso.
   4. Si EL CLIENTE supera el límite de transferencia correspondiente a su plan, será notificado en su propio sitio web, pudiendo incluso dicha notificación sustituir temporalmente la visibilidad del contenido de dicho sitio web o generar el bloqueo de la misma. La restricción no puede ser removida mientras no sea solventada la situación. Si EL CLIENTE se excede en forma frecuente (a discreción de LIGHT CREATIVITY) podrá solicitar que se amplíe su plan para obtener una tasa de transferencia más elevada y evitar posibles bloqueos del servicio web.

1. LIGHT CREATIVITY establece los límites necesarios en la cantidad de bases de datos generadas y no aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros clientes que comparten el mismo servidor. Las cuentas de web hosting con bases de datos (MySQL) con un número excesivo de tablas (bases de datos de más de 500 tablas) o con tamaño excesivo de sus bases de datos (más de 3 GB) impactan de forma negativa el rendimiento del servidor. En estos casos, LIGHT CREATIVITY podrá solicitar que el número de tablas de una o más bases de datos o tamaño de las mismas se reduzca para asegurar así el correcto funcionamiento del servicio y serán analizadas caso por caso, reservándose derecho a la suspensión del servicio con o sin aviso previo según sea el caso.

1. LIGHT CREATIVITY establece los límites necesarios en la cantidad de espacio disponible para almacenar mensajes en cada cuenta de email. No aplican costos adicionales basados en el aumento de la capacidad de las mismas, ya que dependerán enteramente de la capacidad de hosting contratado. Cada email recibido o enviado genera archivos en el servidor y cuentas con un gran número de archivos (recuento de archivos de más de 200.000) pueden tener un efecto adverso en el rendimiento del servidor. En estos casos, LIGHT CREATIVITY podrá solicitar a EL CLIENTE que realice un backup o copia de resguardo fuera del servidor, de una cantidad determinada de mensajes. En caso de que EL CLIENTE no atienda a esta solicitud, LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho de remover una determinada cantidad de archivos (mensajes de correo electrónico) hasta tanto la calidad de servicio sea normalizada.

1. LIGHT CREATIVITY no impone límites en la cantidad de cuentas de correo electrónico (o e-mail) que un cliente puede crear, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no exceda los límites generales del plan contratado, degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros clientes que comparten el mismo servidor. Queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicio de correo electrónico a terceros. Si el cliente requiere esta característica para convertirse en un proveedor de servicios de correo electrónico (ej: hotmail, gmail, yahoo, etc.), deberá contactarnos y podremos ofrecerle otros servicios acordes a esta utilización.

1. LIGHT CREATIVITY no impone límites en la cantidad de cuentas de FTP que un cliente puede crear y/o utilizar, ni tampoco aplica costos adicionales basados en el aumento de la cantidad de las mismas, siempre y cuando el uso de estas características no exceda los límites del plan contratado, degrade la calidad del servicio o afecte negativamente la experiencia de utilización de otros clientes que comparten el mismo servidor. Así mismo, queda expresamente prohibida la utilización de esta característica ilimitada con el propósito de brindar servicios de almacenamiento a terceros y el uso de cuentas de FTP del tipo “Usuario Anónimo” o “Invitado”.

1. LIGHT CREATIVITY establece los límites necesarios en la cantidad de dominios que un cliente puede apuntar (o parkear) a su sitio web, de acuerdo al plan contratado. El uso de esta característica tiene el sólo propósito que el cliente pueda ofrecer distintos dominios de acceso a su sitio web y cualquier uso no relacionado con esta finalidad queda expresamente prohibido.

1. La política de uso de las características de cada plan tiene el propósito de que los clientes puedan disponer de un sitio web y correo electrónico para construir una presencia online efectiva. La utilización de los recursos proporcionados en cada plan de hosting puede llevarse a cabo siempre y cuando no degraden la calidad del servicio en general y/o afecte negativamente la experiencia de uso de otros clientes que comparten el mismo servidor. 

1. Política de reembolso: En el caso específico del diseño y/o desarrollo web, procederá el reembolso del cincuenta por ciento (50%) de cualquier cantidad dineraria pagada por EL CLIENTE siempre que este manifieste su intención de dejar sin efecto la contratación dentro de los quince (15) días continuos calendario siguientes a la realización del pago. EL CLIENTE entiende y acepta que LIGHT CREATIVITY conservará el cincuenta por ciento (50%) para sí como indemnización por los gastos administrativos generados por la terminación anticipada por parte de EL CLIENTE. Pasado el lapso de tiempo especificado en este punto, no procederá ningún tipo de reintegro a favor de EL CLIENTE por concepto de terminación anticipada. 

II.3.- DISEÑO Y/O DESARROLLO DE SITIOS WEB:

1. LIGHT CREATIVITY presentará al CLIENTE un (1) avance parcial del PROYECTO, a modo de propuesta, a los fines de su aprobación en cuanto a diseño y apariencia, lo cual servirá a LIGHT CREATIVITY para seguir adelante con el desarrollo. La entrega de avances podrá ser aplicada en otros productos y/o servicios a discreción de LIGHT CREATIVITY o cuando ello sea expresamente convenido.

1. Todo avance de PROYECTO será entregado al CLIENTE en formato digital, alojado en servidores o plataformas de LIGHT CREATIVITY o en la modalidad establecida por LIGHT CREATIVITY.

1. El CLIENTE deberá realizar sus observaciones al avance del PROYECTO, incluyendo cualquier propuesta de modificación, y remitirlas a LIGHT CREATIVITY en un lapso de siete (7) días continuos, contados desde el momento de la entrega o puesta a disposición del CLIENTE del avance respectivo. Si el CLIENTE propone alguna modificación, LIGHT CREATIVITY procederá a realizar una segunda propuesta que tendrá el mismo lapso de revisión por parte del CLIENTE. De repetirse el caso, LIGHT CREATIVITY construirá una tercera y última propuesta que en igual lapso de siete (7) días continuos deberá ser aprobada o no por el CLIENTE. Si la propuesta no resultare aprobada en esta tercera ocasión, se dará por rescindido el contrato, ante lo cual LIGHT CREATIVITY procederá a reembolsar al CLIENTE el cincuenta por ciento (50%) del monto abonado hasta la fecha, conservando para sí el cincuenta por ciento (50%) restante. De aprobarse la propuesta de PROYECTO por parte del CLIENTE en cualquiera de las tres oportunidades de revisión señaladas en esta cláusula, LIGHT CREATIVITY adoptará dicha propuesta como la única respecto de la cual se continuará la línea de trabajo hasta su culminación, conforme a la OFERTA DE SERVICIO.

1. La entrega definitiva del PROYECTO se realizará por medio de la publicación o carga en un servidor de Internet contratado por el CLIENTE o a través de la modalidad que se acuerde en forma conjunta. Los costos asociados a la entrega definitiva del PROYECTO serán asumidos por el CLIENTE.

1. Entregado el PROYECTO al CLIENTE mediante notificación vía correo electrónico por parte de LIGHT CREATIVITY, se otorgará un lapso de hasta treinta (30) días continuos para que el CLIENTE examine su sitio y pueda requerir modificaciones menores que a criterio de LIGHT CREATIVITY no afecten el diseño estipulado. Las modificaciones estarán limitadas a pequeños cambios en oraciones o párrafos de texto, a sustituir fotografías por otras del mismo formato y actualizar enlaces internos o externos.

II.4.- SERVICIO DE REDACCIÓN DE TEXTOS:

1. LIGHT CREATIVITY ofrece el servicio de redacción de textos tanto para sitios web como para plataformas externas como redes sociales (escritura persuasiva o copywriting).

1. En caso de textos para sitios web, se trata de un servicio independiente al servicio de diseño y/o desarrollo del sitio web, salvo que ello se especifique en la respectiva oferta de servicio y el respectivo proyecto.

1. LIGHT CREATIVITY podrá solicitar a EL CLIENTE a través de cuestionarios o cualquier otra herramienta, información o documentación necesaria para la prestación del servicio.

1. Sobre cada texto o trabajo entregado a EL CLIENTE se podrán realizar hasta dos (2) revisiones a través de cualquier mecanismo o procedimiento indicado por LIGHT CREATIVITY, debiendo EL CLIENTE entregar todo lo necesario a tal efecto.

1. LIGHT CREATIVITY enviará a EL CLIENTE cada trabajo o escrito. EL CLIENTE contará con tres (3) días hábiles para remitir a LIGHT CREATIVITY sus observaciones. En caso de que EL CLIENTE no envíe las observaciones ni ninguna otra comunicación dentro del referido lapso, se entenderá que ha aceptado a su entera y cabal satisfacción el trabajo enviado, ante lo cual LIGHT CREATIVITY lo dará por concluido.

1. EL CLIENTE deberá enviar la aprobación de los textos o trabajos en forma explícita y a través de los medios acordados entre las partes. Si el medio no hubiese sido definido o acordado, la aprobación de parte de EL CLIENTE a LIGHT CREATIVITY se realizará mediante correo electrónico. De la misma forma deberá emitir EL CLIENTE su aprobación en caso de directrices o consultas que envíe LIGHT CREATIVITY.

1. Una vez aprobado el texto o trabajo definitivo por EL CLIENTE, según los parámetros anteriores, dicho texto o trabajo ya no será revisado o modificado por LIGHT CREATIVITY, salvo acuerdo especial, en cuyo caso se acordarán los honorarios profesionales respectivos a favor de LIGHT CREATIVITY.

1. En caso de que exista diferencia de criterio entre LIGHT CREATIVITY y EL CLIENTE, queda entendido y aceptado entre las partes que si se adoptara el criterio de EL CLIENTE, ante lo cual LIGHT CREATIVITY queda relevada de toda responsabilidad por cualquier concepto o consecuencia que se derive de la adopción de tal criterio, aún cuando la ejecución sea realizada por LIGHT CREATIVITY.

1. EL CLIENTE entiende y acepta que las actividades o trabajo a desarrollar por parte de LIGHT CREATIVITY constituyen obligaciones de medio, sin que exista plena garantía o pueda garantizarse en forma alguna la obtención de resultados específicos como producto de los textos redactados.

1. Indistintamente del nivel de discrecionalidad o libertad otorgada a LIGHT CREATIVITY para el desarrollo de textos, todo el contenido de tipo técnico o especializado cuyo conocimiento o difusión atribuyan las leyes a un profesional determinado o esté sujeto a la obtención de determinada licencia o habilitación, será debida y previamente validado por quien tenga, según la Ley, usos o prácticas, la capacidad para hacerlo. Los costos asociados a tal validación correrán por cuenta de EL CLIENTE.

II.5.- AULA VIRTUAL (CURSOS, WEBINARS Y/O MASTERCLASS DE LIGHT CREATIVITY):

1. Para acceder a cualquiera, algunos o todos los cursos, webinars y/o masterclass gratuitas o de pago, todo lo cual se entiende como el aula virtual de LIGHT CREATIVITY, EL CLIENTE debe registrarse como usuario en la plataforma que a tal efecto disponga LIGHT CREATIVITY.

1. LIGHT CREATIVITY se reserva el derecho de suspender, limitar o finalizar el acceso a su aula virtual en caso de considerarlo conveniente y en cualquier momento, incluso sin previo aviso.

1. Al registrarse en la plataforma de LIGHT CREATIVITY para acceder al aula virtual, EL CLIENTE debe proporcionar los datos que se indican en dicha plataforma. En consecuencia, EL CLIENTE autoriza a LIGHT CREATIVITY para que a través de las herramientas de su plataforma tecnológica, capte, almacene y utilice tales datos para brindarle acceso a las clases en las que se registren y para formar parte de la base de datos de prospectos y clientes de LIGHT CREATIVITY para el envío de promociones y nuevos cursos, productos o servicios.

1. EL CLIENTE autoriza a LIGHT CREATIVITY para que, a través de los datos que suministra, eventualmente se le envíe información de interés, contenido de valor y promociones que pueden incluir (pero no limitado a) contenido gratuito, actividades, novedades, invitaciones a grupos y comunidades en otras plataformas, y ofertas de venta directa.

1. EL CLIENTE no puedes descargar, reenviar, compartir, distribuir, almacenar, publicar y reproducir el contenido o material del aula virtual de LIGHT CREATIVITY o de cualquiera de sus plataformas externas, sin autorización previa y expresa de LIGHT CREATIVITY.

1. EL CLIENTE entiende y acepta que el contenido que se difunde a través del aula virtual de LIGHT CREATIVITY es a título informativo y de orientación general. No debe ser asumido como asesoría o solución a un problema específico.